همه چیز درباره مهمانداران هواپیما
همه چیز درباره مهمانداران هواپیما
مهماندار هواپیما کیست و چه مسئولیتی دارد؟
مهماندار هواپیما عضوی از خدمه هواپیمایی است و بیشترین مسئولیت ایمنی مسافر بعد از خلبان را عهده دار می باشد .
برای اینکه مسافر یک تجربه خوب و لذت بخش از پرواز خود داشته باشد مهماندار باید تمام نیازهای مسافران را بشناسد و به آنها آگاه باشد .
از لحظه ای که سوار هواپیما می شویم تا زمانی که هواپیما را ترک میکنیم این مهمانداران هستند که با لبخند و چهره گشاده از ما استقبال میکنند و ما را بدرقه می کنند .
ظاهر مهماندار باید همیشه مرتب و آراسته باشد و مهمچنین باید از فرم بدنی مناسب و توان جسمی بالا برخوردار باشد زیرا ساعات کار طولانی و گاهی شرایط جوی نامناسب ممکن است او را بیش از حد خسته کند .
مهمانداران باید از لباس های فرم شرکت هواپیمایی مربوطه استفاده کند همچنین باید به زبان انگلیسی مسلط باشد و دارای مهرت های ارتباطی بالایی باشد .
در واقع مهماندار در یک پروازخدماتی را جهت راحتی و امنیت مسافران بر عهده دارد که در ذیل به شرح آن می پردازیم:
1 . خوشامد گویی به مسافران و هدایت و راهنمایی آنها به سمت صندلی هایشان .
2 . آموزش استفاده از تجهیزات امینی در طی سفر به مسافران و استفاده از ابزار اورژانسی در مواقع حساس و خطرناک .
3 . اطمینان از اینکه مسافران کمربندهای ایمنی خود را به موقع ببندند ، نحوه آشنایی مسافر با بستن و بازکردن کمربند ایمنی .
4 . تامین آب آشامیدنی کافی و نوشیدنی هایی مثل قهوه و چای و...
5 . سرو وعده های غذایی در حین پرواز .
6 . مراقبت از مسافران به ویژه کسانی که محدودیت های جسمی دارند .
7 . انجام کمک های اولیه در صورت لزوم برای مسافران .
8 . رساندن اطلاعیه های خلبان به مسافران در طی پرواز.
9 . اطمینان از خروج ایمن مسافر پس از اتمام سفر .
10 . نوشتن گزارش پرواز شامل اتفاقات غیر معمول در طی پرواز .
11 . ثبت کلیه سفارشات نوشیدنی و غذایی مورد نیاز برای پرواز بعدی .
